Politique d’expédition

Chez Mayteo, nous tenons à ce que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur notre expédition, nos délais de livraison et nos conditions.

Coordonnées

Vous avez des questions sur votre livraison ? Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à support@mayteo.com.

Frais d'expédition et délais de livraison

Pays	Délai de livraison	Frais d'expédition	Gratuit à partir de
Belgique	1 à 3 jours ouvrables	€5,95	€50
Pays-Bas	1 à 3 jours ouvrables	€5,95	€50

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des périodes de forte affluence, comme les jours fériés. Nous travaillons à l'extension de nos zones de livraison.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable, du lundi au vendredi.

Les commandes passées avant 17h00 (CET) sont traitées le jour ouvrable même. Les commandes passées après 17h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.

Aucune commande n'est traitée le week-end et les jours fériés.

Expédition et suivi

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour toutes nos expéditions.

Après l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien Track & Trace qui vous permet de suivre votre commande à tout moment.

Colis endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dans les 48 heures afin que nous puissions trouver une solution.

Si votre colis n'arrive pas dans le délai de livraison prévu, contactez-nous. Nous ouvrons alors une enquête auprès du transporteur.

Retours

Pour toute information sur les retours, nous vous renvoyons à notre politique de retour.

Des questions ?

N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, nous nous ferons un plaisir de vous aider.