Bestellingen die op werkdagen voor 23:00 worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Voor België en Nederland is de levertijd doorgaans 1 tot 3 werkdagen.

Gratis verzending in België en Nederland vanaf 50 euro. Daaronder betaal je 5,95 euro, dat zie je bij het afrekenen.

Ja. Woon je in de buurt van Wichelen, dan brengen we je bestelling zelf. Hoe dat werkt en voor welke gemeenten, lees je op onze pagina over lokale levering.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Omdat het om hygiënische producten gaat, nemen we alleen ongeopende producten terug waarvan de verzegeling intact is. De instructies en het retouradres staan in ons retourbeleid.

Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna en PayPal. Het afrekenen loopt via de beveiligde betaalomgeving van Shopify, over een versleutelde verbinding. Wij zien je kaartgegevens zelf nooit.

Ja, alle drie: de Body Lotion, de Gentle Shampoo en de Body Wash. Ze zijn COSMOS Organic gecertificeerd en bevatten geen SLS of SLES. Ze bevatten wel een natuurlijk parfum. Heeft je kindje een zeer reactieve huid, test dan eerst op een klein stukje huid.

Een deel wel, en we zeggen welk deel. Onze volledig parfumvrije producten zijn de Sensitive Skin Overnight Cream, de Sensitive Skin Moisturiser, de BiPhasic Make-up Remover, de Hydrating Toner en de Nourishing Rich Cream. Die zijn het beste startpunt bij een reactieve huid.

Onze andere producten bevatten natuurlijke etherische oliën. Ook een natuurlijke geurstof kan bij een reactieve huid reageren, test een nieuw product daarom eerst op de binnenkant van je arm en wacht een dag.

De meeste wel, en we zeggen welke niet. De geur komt van natuurlijke etherische oliën. De stoffen daarin die een allergie kunnen uitlokken, zoals limonene, linalool, citral, citronellol en geraniol, staan apart op de ingrediëntenlijst zodat je ze zelf kan herkennen.

Reageer je op parfum, kies dan uit onze parfumvrije producten, zie de vraag hierboven.

Daar doen wij bewust geen uitspraak over, want dat is iets tussen jou en je arts of vroedvrouw. Neem de ingrediëntenlijst mee, die staat volledig op elke productpagina.

Twee dingen zeggen we wel: onze Retinol Alternative producten raden we tijdens de zwangerschap niet aan, en de meeste van onze producten bevatten etherische oliën. Bespreek dat.

Beide zijn certificeringen van ECOCERT. COSMOS Natural betekent dat de formule van natuurlijke oorsprong is, met beperkte verwerking. COSMOS Organic gaat verder: minstens 95 procent van de landbouwingrediënten is biologisch en minstens 20 procent van het totale product. De norm verbiedt in beide gevallen dierproeven door de producent en wordt extern geauditeerd.

Het grootste deel van onze producten draagt één van beide. Op elke productpagina staat welke, met het percentage natuurlijke en biologische oorsprong.

Onze formules zijn vegan, met één uitzondering: de Keratin Volume Boost Shampoo. Dat staat op de productpagina.

Ja. Dierproeven voor cosmetica zijn in Europa verboden, en het grootste deel van onze producten valt daarbovenop onder de COSMOS norm, die dierproeven door de producent of een ingeschakelde derde verbiedt en extern gecontroleerd wordt. Waarom die extra controle telt, lees je in ons artikel over wat het verbod wel en niet dekt.

Dat het product onder toezicht van een dermatoloog op verdraagbaarheid is getest bij vrijwilligers. Het zegt iets over hoe goed de huid het product verdraagt, niet over de werking. Die twee houden we bewust uit elkaar. Waar een product deze test heeft, staat het op de productpagina.

Niet allemaal. Per product staat het op de pagina. Let vooral op bij het Retinol Alternative Eye Serum, de gezichtsoliën, het Vitamin C Serum, de oogcrèmes en de Omega 6-9 Body Oil. Verschillende producten bevatten ook rozenbottelolie, familie van de steenvruchten, en dat vermelden we telkens apart.

Mayteo is een Belgisch merk. Onze producten worden gemaakt in de Europese Unie door een gespecialiseerde producent, en vanuit België naar jou verzonden. Het land van productie staat op elke verpakking.

Op elke verpakking staat een symbool van een open potje met een aantal maanden, bijvoorbeeld 6M. Zo lang blijft het product na opening goed. Bewaar je producten koel, droog en uit direct zonlicht.

Onze flacons en potjes zijn van glas of recyclebaar plastic, onze verzenddozen van karton. Sorteer glas bij het glas en plastic bij het PMD. De doosjes mogen bij het papier.

Van dun naar dik.

1. Reiniging
2. Toner
3. Serum of booster
4. Oogverzorging
5. Dag- of nachtcrème
6. Olie, als laatste stap

Oliën raden we 's avonds aan, omdat een olie een lichte glans kan nalaten en zo rustig kan intrekken. Overdag mag ook. Een lichte serum op waterbasis past goed in de ochtend. Twijfel je, stuur ons je huidtype en we stellen een routine voor.

Hydratatie merk je meteen. Een verschil in huidtextuur of fijne lijntjes duurt minstens vier tot acht weken, omdat je huid die tijd nodig heeft om te vernieuwen. Een nieuw product na een week beoordelen zegt dus weinig. Reageert je huid met roodheid of jeuk, stop dan wel meteen.

Ja. Stuur ons je huidtype en je doel via de contactpagina, en we stellen een routine van 3 tot 5 producten voor. We zeggen er ook bij wat je niet nodig hebt. Je kan ook zelf starten met onze routine builder.

Twee plantaardige stoffen. Bidens pilosa extract, aan 2 procent, in het serum, het oogserum en de moisturiser. En bakuchiol in het olieserum. De producten bevatten geen retinol en dus geen vitamine A, vragen geen opbouwperiode en hydrateren.

Op elke productpagina staat precies waar de onderbouwing vandaan komt: voor bakuchiol een gepubliceerde vergelijkende studie bij mensen, voor Bidens pilosa de resultaten van een gebruikerspanel. Het hele verhaal staat op onze pagina over de Retinol Alternative lijn.

Retinol is niet verboden en we raden niemand af om het te gebruiken. Sinds 1 november 2025 geldt in Europa wel een bovengrens en een verplichte waarschuwing op het etiket, omdat vitamine A zich in het lichaam opstapelt en je het ook al uit voeding en supplementen krijgt.

Onze alternatieven bevatten geen vitamine A, dus die telling hoef je niet te maken. En ze vragen geen opbouwperiode. We vergelijken ze niet één op één met retinol, we zeggen wat we kunnen aantonen.

Via de contactpagina, per e-mail of via de chat. We antwoorden op werkdagen zo snel mogelijk.

Wil je meteen advies, vermeld dan je huidtype, wat je wil bereiken, en welke producten je nu gebruikt.