FAQ

Veelgestelde vragen

Producten & Ingrediënten

Wij geloven in huidverbetering zonder irritatie. Daarom gebruiken wij geen synthetische Retinol, maar twee krachtige plantaardige alternatieven: Bakuchiol en Bidens Pilosa.

Bakuchiol: Werkt diep in op de huidstructuur en stimuleert de collageenaanmaak om fijne lijntjes te verminderen.
Bidens Pilosa: Een krachtig plantenextract dat werkt als een 'Bio-Retinol'. Het activeert de celvernieuwing en verbetert de elasticiteit, maar kalmeert de huid tegelijkertijd.

Klinische studies tonen aan dat deze ingrediënten vergelijkbare verjongende resultaten bieden als Retinol, maar dan zonder de bekende bijwerkingen zoals roodheid, schilfering of gevoeligheid voor zonlicht. Hierdoor zijn ze veilig te gebruiken voor elk huidtype.

Absoluut. Onze filosofie is "Krachtig tegen veroudering, zacht voor de huid". Wij vermijden harde chemicaliën, parabenen en synthetische parfums die irritatie kunnen opwekken. Omdat elke huid uniek is, raden we wel altijd aan om een nieuw product eerst even te testen op de binnenkant van je arm (patch test).

Ja, 100%. Mayteo houdt van dieren én de natuur. Al onze producten zijn volledig veganistisch en worden nooit op dieren getest. Bovendien zijn onze formules COSMOS Natural en/of Ecocert gecertificeerd, wat garandeert dat de productieprocessen milieuvriendelijk zijn.

Wij werken samen met een gespecialiseerd laboratorium in Noord-Europa dat bekend staat om zijn strenge kwaliteitsnormen en duurzame productiemethoden. De producten worden daar met groene energie geproduceerd en vervolgens vanuit België naar jou verzonden.

Nee, wij gebruiken geen zware synthetische parfums. Onze producten hebben een subtiele, natuurlijke geur die afkomstig is van de plantaardige ingrediënten en essentiële oliën. Dit zorgt voor een lichte, frisse ervaring zonder te overheersen.

Gebruik & Veiligheid

Omdat wij geen agressieve stoffen (zoals traditionele Retinol of hoge concentraties Salicylzuur) gebruiken, worden onze producten over het algemeen als veilig beschouwd. Echter, tijdens een zwangerschap kan je huid of lichaam anders reageren. We raden je aan om bij twijfel altijd even de ingrediëntenlijst met je arts te overleggen.

Op elk product vind je een symbooltje van een open potje met een getal (bijvoorbeeld 6M). Dit betekent dat het product na opening nog 6 maanden zijn optimale werking behoudt. Bewaar je producten bij voorkeur op een koele, droge plaats uit direct zonlicht.

Een goede vuistregel is: van dun naar dik.

Reiniging (Cleansing Milk / Mousse)
Toner
Serum (Bijv. Vitamine C of Peptide) of Booster
Oogcrème
Moisturizer (Dag- of Nachtcrème)
Gezichtsolie (Optioneel, als laatste stap in de avond)

Bestellen & Verzenden

Bestellingen die op werkdagen voor 23:00 worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Voor België en Nederland is de levertijd doorgaans 1 tot 3 werkdagen.

Wij bieden gratis verzending in België en Nederland bij bestellingen vanaf €50. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de standaard verzendkosten berekend bij het afrekenen. Dit bedraagt €5,95.

Ja, dat kan binnen 14 dagen na ontvangst. Omdat het om hygiënische producten gaat, accepteren we enkel producten waarvan de verzegeling niet is verbroken en die ongebruikt zijn. Bekijk ons Retourbeleid voor de instructies en het retouradres.

Zeker. Duurzaamheid staat centraal. Onze flacons en potjes zijn gemaakt van recyclebaar materiaal (glas of gerecycled plastic) en ook onze verzenddozen zijn gemaakt van karton. We moedigen je aan om de lege verpakkingen correct te sorteren bij het PMD of glas.

Betalen & Veiligheid

Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Paypal.

Ja. Checkout loopt via een beveiligde betaalomgeving met veilige verbinding.