Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
Haben Sie eine Frage oder Anmerkung? Zögern Sie nicht: Nehmen Sie Kontakt auf und sagen Sie Hallo!
Produkte & Inhaltsstoffe
Was sind die natürlichen Alternativen für Retinol in euren Produkten?
Was sind die natürlichen Alternativen für Retinol in euren Produkten?
Wir glauben an Hautverbesserung ohne Irritationen. Deshalb verwenden wir kein synthetisches Retinol, sondern zwei starke pflanzliche Alternativen: Bakuchiol und Bidens Pilosa.
- Bakuchiol: Wirkt tief auf die Hautstruktur ein und regt die Kollagenproduktion an, um feine Linien zu reduzieren.
- Bidens Pilosa: Ein starker Pflanzenextrakt, der wie ein „Bio-Retinol“ wirkt. Er aktiviert die Zellerneuerung und verbessert die Elastizität, beruhigt aber gleichzeitig die Haut.
Klinische Studien zeigen, dass diese Inhaltsstoffe ähnliche verjüngende Ergebnisse wie Retinol liefern, aber ohne die bekannten Nebenwirkungen wie Rötungen, Schuppung oder Empfindlichkeit gegenüber Sonnenlicht. Dadurch sind sie für jeden Hauttyp sicher anzuwenden.
Sind Mayteo-Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Sind Mayteo-Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Absolut. Unsere Philosophie lautet „Kraftvoll gegen das Altern, sanft zur Haut“. Wir verzichten auf aggressive Chemikalien, Parabene und synthetische Duftstoffe, die Irritationen hervorrufen können. Da jede Haut einzigartig ist, empfehlen wir jedoch immer, ein neues Produkt zuerst auf der Innenseite des Arms zu testen (Patch-Test).
Sind eure Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Sind eure Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Ja, zu 100 %. Mayteo liebt Tiere und die Natur. Alle unsere Produkte sind komplett vegan und werden niemals an Tieren getestet. Darüber hinaus sind unsere Rezepturen COSMOS Natural und/oder Ecocert zertifiziert, was garantiert, dass die Produktionsprozesse umweltfreundlich sind.
Woher stammen die Zutaten und Produkte?
Woher stammen die Zutaten und Produkte?
Wir arbeiten mit einem spezialisierten Labor in Nordeuropa zusammen, das für seine strengen Qualitätsstandards und nachhaltigen Produktionsmethoden bekannt ist. Die Produkte werden dort mit grüner Energie hergestellt und dann aus Belgien an Sie versandt.
Riechen die Produkte stark?
Riechen die Produkte stark?
Nein, wir verwenden keine starken synthetischen Parfüme. Unsere Produkte haben einen subtilen, natürlichen Duft, der von pflanzlichen Inhaltsstoffen und ätherischen Ölen stammt. Dies sorgt für ein leichtes, frisches Erlebnis, ohne zu aufdringlich zu sein.
Nutzung & Sicherheit
Darf ich die Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden?
Darf ich die Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden?
Da wir keine aggressiven Inhaltsstoffe (wie traditionelles Retinol oder hohe Konzentrationen Salicylsäure) verwenden, werden unsere Produkte im Allgemeinen als sicher angesehen. Während einer Schwangerschaft können Ihre Haut oder Ihr Körper jedoch anders reagieren. Wir empfehlen Ihnen, im Zweifelsfall immer die Zutatenliste mit Ihrem Arzt zu besprechen.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Auf jedem Produkt finden Sie ein Symbol eines geöffneten Tiegels mit einer Zahl (z. B. 6M). Das bedeutet, dass das Produkt nach dem Öffnen 6 Monate lang seine optimale Wirkung behält. Bewahren Sie Ihre Produkte vorzugsweise an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung auf.
In welcher Reihenfolge verwende ich die Produkte?
In welcher Reihenfolge verwende ich die Produkte?
Eine gute Faustregel ist: von dünn zu dick.
- Reinigung (Reinigungsmilch / Mousse)
- Toner
- Serum (z.B. Vitamin C oder Peptid) oder Booster
- Augencreme
- Feuchtigkeitspflege (Tages- oder Nachtcreme)
- Gesichtsöl (Optional, als letzter Schritt am Abend)
Bestellen & Versand
Was ist die Lieferzeit?
Was ist die Lieferzeit?
Bestellungen, die an Werktagen vor 23:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versandt. Für Belgien und die Niederlande beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand in Belgien und den Niederlanden ab einem Bestellwert von 50 €. Für Bestellungen unter diesem Betrag werden die Standardversandkosten an der Kasse berechnet. Diese betragen 5,95 €.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, das ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Da es sich um Hygieneprodukte handelt, akzeptieren wir nur Produkte, deren Versiegelung nicht gebrochen ist und die unbenutzt sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für die Anweisungen und die Rücksendeadresse.
Ist die Verpackung recycelbar?
Ist die Verpackung recycelbar?
Sicher. Nachhaltigkeit ist von zentraler Bedeutung. Unsere Flaschen und Tiegel bestehen aus recycelbarem Material (Glas oder recyceltem Kunststoff) und auch unsere Versandkartons sind aus Karton. Wir ermutigen Sie, die leeren Verpackungen korrekt im Gelben Sack oder Glas zu entsorgen.
Bezahlen & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Paypal.
Ist die Zahlung sicher?
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Der Checkout erfolgt über eine sichere Zahlungsumgebung mit gesicherter Verbindung.
Kontakt & Kundenservice
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Über die Kontaktseite oder per E-Mail. Wir antworten werktags so schnell wie möglich. Oder über unseren Live-Chat.
Möchtest du schnelle Beratung? Gib an:
- deinen Hauttyp
- dein Ziel (Anti-Aging, Glow, Empfindlichkeit…)
- welche Produkte du bereits verwendest
Könnt ihr mir bei einer Routine helfen?
Könnt ihr mir bei einer Routine helfen?
Ja. Schick uns deinen Hauttyp + deine Ziele und wir unterbreiten dir einen praktischen Vorschlag mit 3–5 Produkten.








